Délai de retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. Passé ce délai, nous ne serons malheureusement pas en mesure de traiter votre demande.
Conditions
Pour être accepté, le produit retourné doit être dans son état d'origine : non utilisé, non lavé, et dans son emballage d'origine. Tout article retourné endommagé ou incomplet ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement.
Procédure
Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse [contact@timz.store] en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous communiquerons ensuite les instructions d'envoi.
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Produits non éligibles au retour
Les abonnements à l'application TIMZ ne sont pas remboursables une fois activés.
